Vilkår og betingelser

(FS Service & Logistics – Officiel Repræsentant for SkyNet DK)

Endelig version – 2025

⸻

1. Parter og Omfang

Disse vilkår gælder for alle forsendelsestjenester foretaget via SendPakke.nu.
SendPakke.nu er et brand ejet og drevet af FS Service & Logistics.
FS Service & Logistics er også den officielle repræsentant for SkyNet Worldwide Express i Danmark (SkyCPH).

Den person eller virksomhed, der opretter forsendelsen, accepterer disse vilkår på egne vegne samt på vegne af eventuelle tredjeparter med rettigheder relateret til forsendelsen.

⸻

2. Servicebeskrivelse

Forsendelser behandles i overensstemmelse med internationale standarder for ekspresforsendelser.
Afsender er fuldt ansvarlig for:

• Korrekt og sikker emballering af varen

• Korrekt indhold og værdideklaration

• Korrekt mærkning

• Overholdelse af alle lovmæssige krav

• Korrekt deklaration af vægt (vægt) og dimensioner (længde–bredde–højde)

• Oplysning af korrekt og fuldstændig leveringsadresse

Forkert vægt- eller dimensionsdeklaration

Hvis der deklareres forkert vægt eller dimensioner:

• FS Service & Logistics foretager den korrekte måling

• Eventuelle ekstra gebyrer som følge af afvigelsen vil blive opkrævet af afsender

• SendPakke.nu / FS Service & Logistics er ikke ansvarlig for forsinkelser eller ekstraomkostninger som følge af forkert deklaration

Forkert adresse eller adressekorrekturgebyr – 60 DKK

Hvis afsender giver en forkert, ufuldstændig eller forkert adresse:

• Et ekstra gebyr på 60 DKK opkræves for adressekorrektion, omdirigering eller ny levering

• Eventuelle forsinkelser, returneringer eller opbevaringsomkostninger som følge af forkert adresse er afsenders ansvar

⸻

3. Forsikring og Ansvarsgrænser

3.1 Automatisk forsikring (0–3.000 DKK)

Alle pakker er automatisk forsikret op til 3.000 DKK.

3.2 Udvidet forsikring (3.001–10.000 DKK)

For forsendelser i dette interval er det ekstra forsikringsgebyr 100 DKK.

3.3 Maksimal forsikringsgrænse

Den maksimale forsikringsbare værdi pr. forsendelse er 10.000 DKK.

3.4 Forsendelser over 10.000 DKK

• Kan ikke forsikres som pakke

• Kan kun transporteres som palle / specialfragt

• Skriftlig forhåndsgodkendelse fra FS Service & Logistics er påkrævet

Forsendelser af høj værdi, der leveres uden godkendelse, er ikke dækket af forsikring.

⸻

4. Obligatoriske betingelser for forsikringsudbetaling

For at forsikringen udbetales, skal alle følgende betingelser være opfyldt:

• Korrekt og sikker emballering

• Korrekt indhold og værdideklaration

• Skadesrapport inden for 24 timer efter levering

• Fotos og dokumentation, der viser skaden

• Bevis for produktværdi med faktura-/betalingsdokumenter

• Fuldt betalt fragtgebyr

Manglende opfyldelse af en af betingelserne ugyldiggør forsikringen.

⸻

5. Forkert emballering og kædeskader

Hvis skade opstår på grund af afsenders forkert eller utilstrækkelig emballering:

• Skade på egen pakke

• Skade på andre pakker

• Problemer i opbevarings- eller overførselsområder

er alle skader og ekstraomkostninger afsenders ansvar.
Dette dækkes ikke af forsikringen.

⸻

6. Leveringstider og forsinkelser

Leveringstider er estimater og ikke garanterede.
SendPakke.nu eller FS Service & Logistics er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af toldprocedurer, vejr, trafik, sikkerhedskontroller eller operationel kapacitetsbelastning.

⸻

7. Told, Skatter og Forpligtelser

7.1 Told og skatter er modtagers ansvar

For internationale forsendelser er følgende fuldt ud modtagers ansvar:

• Toldafgifter

• Moms

• Importgebyrer

• Toldbehandlingsgebyrer

• Opbevarings-/inspektions-/kontrolgebyrer

Hvis modtager undlader at betale, vil returnering, opbevaring og ekstraomkostninger blive opkrævet af afsender.

7.2 Ansvar for korrekt deklaration

Afsender er ansvarlig for at give korrekte fakturaer, HS-koder, indholdsbeskrivelser og værdideklarationer.

7.3 Yderligere toldgebyrer (lande uden for EU)

• Forsendelser til lande uden for EU er gratis for op til 3 HS-koder

• For hver ekstra HS-kode ud over 3: 22,50 DKK

• Manglende dokumenter / opdateringsgebyr: 22,50 DKK

⸻

8. Forbudte og begrænsede varer

Følgende varer accepteres ikke til forsendelse:

• Kontanter

• Guld, ædelsten, smykker

• Obligationer, checks, værdifulde dokumenter

• Levende dyr eller planter

• Letfordærvelige fødevarer

• Eksplosive, brandfarlige og farlige materialer

• Aerosoler og gasflasker

• Højrisiko-batterier og celler

• Flydende produkter (inklusive drikkevarer, kosmetiske væsker)

• Falske eller replika produkter

Afsender er fuldt ansvarlig for eventuelle problemer ved forsendelse af disse varer.

⸻

9. Leveringsmetode og leveringsbevis (POD)

Forsendelser kan leveres efter standardprocedurer:

• Til modtagers dør

• Til postkasse

• Til sikre afleveringssteder

Levering dokumenteres med foto som bevis (POD – Proof of Delivery).

Levering med underskrift

Hvis afsender ønsker levering med underskrift, skal dette meddeles skriftligt inden oprettelse af forsendelsen.
Underskriftsanmodninger, der ikke meddeles på forhånd, er ikke garanteret.

⸻

10. Rute og transportmetode

Forsendelser transporteres via den mest hensigtsmæssige rute, fly, køretøj og overføringspunkt baseret på operationelle krav.
Transportmetode og rute bestemmes af FS Service & Logistics.

⸻

11. Retlig grundlag og værneting

Transportoperationer er underlagt internationale konventioner (CMR, Montreal / Warszawa) og det relevante lands lovgivning.
Værneting for tvister: København, Danmark
Gældende lov: Dansk lov